Envois et retours

Envois

Les livraisons sont effectuées en Suisse et dans le monde entier, par la poste ou par l’un des transporteurs usuels. Nom Commun s’efforce d’envoyer les articles commandés au plus vite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur 

Suisse : CHF 3 à CHF 10 / commande
Europe : CHF 20 / commande
Reste du monde : CHF 30 / commande

Retours

L’acheteur a le droit de retourner, à ses frais, les articles commandés dans les dix (10) jours suivant réception de la marchandise. Le retour des articles a lieu sous la responsabilité de l’acheteur et aux frais de l’acheteur, sauf lorsque le retour a lieu pour cause de défaut, auquel cas Nom Commun prendra en charge les frais de retour.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès de Nom Commun par email à ciao@nomcommun.ch. Le produit devra être retourné à l’adresse postale suivante :

Nom Commun
Mélisande Grivet
Chemin de la Motte 12
CH - 1018 Lausanne

En cas de retour, Nom Commun s’engage à rembourser ou échanger dans les plus brefs délais à l’acheteur le prix payé par l’acheteur pour l’article retourné. Les frais de livraison, les frais de douane et autres taxes payés par l’acheteur en sus du prix de vente ne sont pas remboursés.

Toutefois, Nom Commun n’accepte pas le retour d’articles qui ont été portés ou utilisés. Dans ce cas, les articles en question seront retournés à l’acheteur à ses propres frais et sous sa propre responsabilité et aucun remboursement ne sera effectué.

Les articles soldés ne sont pas remboursés, mais ils peuvent être échangés avec accord préalable de Nom Commun par email à ciao@nomcommun.ch.